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A medida que nos aproximamos al final de año, es hora de echar un vistazo a las primordiales tendencias de Marketing Digital B2B que surgirán en el próximo año.

, dos mil diecinueve verá la evolución continua de muchas tendencias de marketing B2B de los últimos años y ciertos conceptos más nuevos se volverán más generales. Entonces, 
¿qué tendencias probablemente tendrán el mayor impacto en las empresas en el próximo año? Aquí hay una lista de 9 tendencias de marketing B2B para poder ver en dos mil diecinueve.

1. La continua expansión del rol de marketing y la mayor superposición con ventas / PR / HR / IT

Para satisfacer las demandas del mercado actual, el rol de los comercializadores de B2B ha sido y continuará expandiéndose más allá de las “comodidades del departamento de marketing”.

Las empresas B2B se enfrentan a un número creciente de 
desafíos únicos que incluyen la escasez de talento, el cambio de los compradores, la mercantilización y la creciente competencia, por nombrar solo algunos. Si bien estos son ciertamente desafíos organizativos que requerirán la colaboración entre departamentos para resolverlos, la mercadotecnia está bien posicionado para liderar el cargo o bien contribuir en buena medida.

Si bien ya hemos visto la creciente participación del marketing en iniciativas que tradicionalmente son de propiedad exclusiva de ventas, RR.HH, relaciones públicas y también IT (Information Technology), dos mil diecinueve definitivamente verá cómo los talentos del marketing se usan más en toda la empresa:

• Para enfrentar la guerra por el talento, los profesionales de marketing continúan desempeñando un papel más esencial en ayudar a sus empresas a desarrollar y ejecutar estrategias de marketing de captación de talento (reclutamiento)


• El marketing también comenzará a desempeñar un papel más esencial en la configuración de la cultura de la compañía y en la colaboración en los programas de experiencia de los empleados


• Las empresas confiarán en el marketing para asistir en ideas más impulsadas por la retención, como prosperar la comunicación interna y desarrollar intranets de la compañía más útiles


• A medida que más empresas lanzan ideas formales de experiencia con el cliente (CX), se les pedirá a los equipos de marketing que desempeñen un papel importante en el proceso multifuncional


• El desarrollo de negocios y los equipos de ventas que buscan reducir su enfoque y expandir su impacto necesitarán marketing para impulsar campañas basadas en cuentas


• Las empresas más grandes con equipos separados de relaciones públicas y comunicación comenzarán a consolidar y / o alinear sus sacrificios de contenido y comunicación con los de marketing y ventas.


• Los líderes de marketing, incluso aquellos en industrias donde el marketing no ha tenido históricamente “un sitio en la mesa”, serán cada vez más encargados de ayudar en la planificación estratégica

Si bien estos son solo ciertos ejemplos de cómo el rol del marketing continuará evolucionando, lo más importante es que las compañías B2B se están dando cuenta del valor del marketing y el potencial sin explotar para una mayor contribución al éxito de los objetivos de fondo.

2. Una visión holística de la experiencia del cliente (CX)

Si hay un término de negocio que empapa prácticamente todas y cada una de las industrias, tanto B2B como B2C, es experiencia. La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en la clave para crear   en la “edad del cliente”. Aunque muchas de nuestras contrapartes B2C se dieron cuenta hace unos años, las compañías B2B ahora reconocen que para ganar en el negocio se requiere una auténtico enfoque centrado en el cliente del servicio. ¡Pero crear CX sin contrincante no sucede de la nada! De hecho, las compañías están comenzando a entender que las otras X, la experiencia de los empleados (EX) y la experiencia de marca (BX), forman parte de la ecuación de CX.

Estas tres funciones aparentemente separadas tienen que trabajar juntas para cumplir auténticamente con la promesa de marca de una empresa. No puede suministrar CX excepcional sin una fuerza de trabajo (EX) altamente comprometida y centrada en el usuario para hacer que CX suceda. Y CX es lo que finalmente hace que la promesa de tu marca cobre vida (BX).

El punto es que, en dos mil diecinueve, más firmas comenzarán a estimar la experiencia en cada faceta de su negocio, adoptando una visión de la experiencia mucho más holística. diseño pagina web barcelona #xA0;Como CX, EX y la marca convergen, la alineación de los tres es esencial para cumplir la misión de cada uno y, en última instancia, para 

3. Mayor énfasis en la marca y las iniciativas de marca

Hablando de marca, otro término no tan nuevo que ganará cada vez más énfasis en dos mil diecinueve es la actualización y puesta en valor de una buena marca pasada de moda o bien desactualizada. Históricamente, las empresas B2B nunca han invertido tanto en sus marcas como las de sus contrapartes B2C, especialmente las compañías basadas en servicios.

Sí, todas y cada una de las compañías ya tienen un logotipo, un eslogan, una paleta de colores, indumentaria, regalos de marca, etc. community manager cordoba que la competencia se calienta tanto para los clientes como para el talento, las compañías están comenzando a caer en la cuenta de la suma importancia de tener una posición diferente y diferenciadora. en el mercado.

Entonces, 
¿cómo será este renacimiento de la marca? 

Para empezar, muchas empresas volverán a los conceptos básicos de la marca, como el propósito de la marca y la promesa de marca, estableciéndose por primera vez o revisándolos con más intencionalidad. Esto formará la base de la marca, que se verá aumentada por una mayor dependencia de la investigación de exactamente la misma, los estudios de percepción del usuario y el análisis competitivo.

Las firmas B2B buscarán elaborar propuestas de valor y mensajes más diferenciadores y convincentes con un gancho sensible.

Visualmente, las marcas y los elementos de marca “suficientemente buenos” se volverán menos admisibles, en especial a medida que las empresas medianas y pequeñas buscan competir con competidores más grandes.

Esto significa un deseo de una experiencia de marca global mucho más compleja, que incluye todo, desde la identidad visual a la página web.

4. Dominio del video marketing

El vídeo ha estado en las listas de tendencias de marketing durante varios años, y con buena razón.

El contenido de video en nuestros días representa una participación mayoritaria en el tráfico de Internet y se prevé que medre hasta el 82 por cien de todo el tráfico de Internet para dos mil veintiuno, según el  anual del  Cisco.

Pero antes de que los vendedores B2B acepten que el número sólo representa a los observadores de atracones y vídeos de gatos de Netflix o bien en YouTube, la  que el 70 por ciento de los compradores e estudiosos B2B están viendo vídeos durante todo el proceso o viaje del comprador.

El video es un poderoso medio para contar historias que las empresas B2B pueden aprovechar para trasmitir su mensaje para una pluralidad de propósitos, incluyendo vídeos de marcas, videos de productos, historias de casos, videos de la vida y de la vida rutinaria, testimonios de clientes del servicio, tutoriales y vídeos de liderazgo renovador.

Si bien el video ya es popular entre los comercializadores B2B, hay que dominarlo en 2019 puesto que más empresas duplican su inversión en video y otras muchas firmas deciden adelantarse.

5. Un enfoque de ventas y marketing basado en la cuenta del cliente

El marketing basado en cuentas (Account Based Marketing. ABM, por sus siglas en inglés) ha sido un tema candente en la mercadotecnia B2B en los últimos años y ya se recuperó en 2018.

Para las firmas B2B con ciclos de ventas largos y complejos que de manera frecuente implican a muchas partes interesadas, ABM representa una forma más efectiva de producir nuevos negocios  que la única confianza en los enfoques “tradicionales” para liderar la generación.

El Marketing basado en cuentas es un enfoque estratégico que coordina los esfuerzos personalizados de marketing y ventas para abrir puertas y profundizar el compromiso en cuentas específicas

Mientras que la generación de demanda se enfoca en conjuntos de personas específicas o bien tipos de clientes, ABM se enfoca en personas específicas en compañías específicas con las que una empresa desea hacer negocios o ya está comprometida.

posicionamiento sea , podría definirse  como pescar con una caña, a diferencia de pescar con una red.

Si bien ABM requiere una estrecha colaboración y alineación con las ventas (o bien desarrollo de negocios según la lengua vernácula de su empresa), las empresas se están dando cuenta de la necesidad de pasar a un modelo centrado en la cuenta a través del marketing, las ventas y el éxito del usuario.

La comprensión de que la repetición de pedidos representa una importante parte del flujo de ingresos de muchas empresas, apostemos por estrategias de marketing y ventas basadas en cuentas para dominar en dos mil diecinueve.

6. Maduración del marketing de contenidos

El marketing de contenidos ha sido el favorito del marketing B2B durante más de una década. Y la mayoría de las empresas de el día de hoy están aprovechando el marketing de contenido de un modo o bien otro. Sin embargo, la realidad nos sitúa ante que solo algunos pocos de los comercializadores B2B estiman que la mercadotecnia de contenido de su empresa es maduro o sofisticado.

Esto subraya la tendencia- necesidad conforme muchas más empresas tendrán que ir  cambiando hacia un enfoque más complejo y estratégico.

En dos mil diecinueve, el marketing de contenidos B2B   buscando
 “
crear y repartir contenido de valor, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia meridianamente definida“.

Por lo tanto, procuremos menos énfasis en la cantidad de contenido y más enfoque en la creación de contenido de calidad, original, pensado orientado al liderazgo que forma a los compradores y da una ventana al calibre de pensamiento que una empresa puede ofrecer. Además, más empresas se guiarán por planes de marketing de contenido estratégicos y documentados que dirigen los sacrificios de una manera mucho más intencional.

Si bien las empresas vuelven a enfocar su enfoque en el contenido, también será necesario ajustar su contenido y su mezcla promocional.

Las empresas con equipos más pequeños y recursos limitados deberán limitar su enfoque, mientras que las empresas con equipos más grandes y los programas de marketing de contenido más sofisticados cambiarán cara una combinación más extensa de formatos, así como un ajuste de su presencia general en las redes sociales.

• La inversión en vídeo, video y más videos: formato corto, formato largo y videos en vivo se volverá mucho más importantes


• Transmisión en vivo de eventos como opción alternativa a los webinars


• Diversificación de formatos de contenido para incluir una mezcla más amplia que incluye podcasts, evaluaciones interactivas y contenido compatible con dispositivos móviles (no PDF)


• Contenidos visuales como las infografías verán resurgimiento


• A medida que el entusiasmo por Twitter comienza a reducir, las plataformas sociales B2B no tradicionales, como Instagram, comenzarán a desempeñar un papel más importante


• Mayor dependencia de las inversiones PPC para aumentar la visibilidad, en combinación de la orgánica. 


• Se presta más atención al marketing influyente y la publicidad nativa para apoyar los objetivos

7. Medición más inteligente, informes y atribución.

Uno de los muchos beneficios del marketing en la era digital es la disponibilidad de análisis en tiempo real, que permite a los profesionales de marketing comprender cómo se está desempeñando su marketing y realizar los ajustes necesarios.

A pesar de la exageración en torno a Big Data, el comercializador B2B promedio ha encontrado que sintetizar y actuar sobre los datos es un desafío. Sin embargo, el , combinado con las crecientes demandas de Customer Experience (CX) y las estrategias basadas en cuentas, requiere cambios en la medición y los informes en 2019.

Los profesionales de marketing en vez de guiarse por la cantidad infinita de datos que se pueden extraer de los análisis, comenzarán a identificar formas de medición más inteligentes y, a veces, poco convencionales, que en última instancia impulsarán mejores resoluciones comerciales.

Comenzarán a confiar cada vez más en las herramientas de MarTech (Herramientas de Marketing digital | Tecnología de Marketing) alimentadas por inteligencia artificial  para analizar la gran cantidad de datos recopilados, pero también significará un replanteamiento de que métricas importan realmente.

Finalmente, la tecnología también se ha puesto al día para satisfacer las demandas de los profesionales de marketing de una forma más integrada y automatizada de informar los resultados de diversas actividades de marketing digital.

Las herramientas de inteligencia empresarial (BI) y del tablero de instrumentos como Google Data Studio, Grow.com, Tableau, SemRush, Geckoboard y Klipfolio, entre otros muchos, se convertirán en elementos básicos para muchos equipos de marketing, ya que los ejecutivos desean monitorear de forma más sucinta los análisis y dar sentido a su impacto.

8. Mayor atención a la privacidad y seguridad de los datos

En dos mil dieciocho, hemos experimentado una serie de importantes acciones de datos y seguridad: la introducción del  de la UE, el etiquetado de Google de sitios no cifrados como “no seguro” y las violaciones de datos bien publicitadas de las principales compañías que tienen  información personal de clientes del servicio.

Estas y otras historias representan una creciente preocupación de los usuarios, tanto B2C como B2B, sobre la privacidad y la seguridad de los datos.

Si bien muchas empresas B2B han abordado estos problemas en dos mil dieciocho, dos mil diecinueve continuará prestando atención a la protección de los datos personales de los clientes del servicio, la mejora de las políticas de privacidad, el fortalecimiento de la seguridad de los sitios web y un enfoque general más proactivo del tema.

9. Experimentación con tendencias B2C y tecnologías emergentes

No creo que pudiera armar de forma auténtica una lista de las tendencias de marketing B2B dos mil diecinueve sin tomar en consideración las tendencias y tecnologías emergentes que parecen estar tan de moda últimamente. Estoy hablando de cosas como la búsqueda por voz, la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, los chatbots, la realidad virtual y aumentada (VR & AR) y la Internet de las cosas (IoT), entre otras.

Para muchos especialistas en marketing B2B, estas tecnologías emergentes son increíblemente abstractas y la aplicación directa no siempre y en toda circunstancia es obvia. Y si bien ciertamente hay ejemplos de estas tecnologías emergentes que están siendo aprovechadas por las empresas B2B más en vanguardia (personalmente, he sido últimamente una víctima de chatbot de un distribuidor de Software as a Service), dos mil diecinueve verá a muchas empresas que experimentan cómo aprovechar estas tecnologías emergentes:

• Optimización de búsqueda por voz para capitalizar el crecimiento de los dispositivos de asistente personal.


• Chatbots  para ventas y servicio (además de chat en vivo)


• Uso de AI  para examinar los datos, identificar tendencias y suministrar información adicional sobre clientes / compradores


• La VR (Realidad Virtual) se usa  para vender a clientes del servicio y prospectos la experiencia de “probar antes de comprar” (por servirnos de un ejemplo, arquitectura, construcción, etcétera)


• Dispositivos IoT (Internet de las cosas) que brindan a los usuarios información  sobre una amplia gama de cosas, desde medidores de energía hasta sensores integrados en localizaciones minoristas para rastrear patrones de tráfico

Si bien estos son solo algunos ejemplos de cómo las tecnologías emergentes pueden beneficiar a los comercializadores B2B, busque una mayor exploración y adopción extendida en dos mil diecinueve.

La única constante en la mercadotecnia es el cambio

Ciertamente, hay una pluralidad de otras tendencias de marketing B2B que seguramente se acelerarán en 2019 (y también un montón de modas irán y vendrán).

Esta lista, si bien es cierto que no es exhaustiva, ofrece un vistazo a algunas tendencias de marketing B2B que se deben estimar y observar en el próximo año.

Con este blog post aprovechamos para despedirnos hasta muy pronto y desearos una 
Feliz Navidad y prospero Año Nuevo!!! Con vuestra familia, con vuestros amigos, con vuestros clientes y proveedores y como no; con vuestros NUEVOS clientes y proveedores en 2019.