40 years old Motor Mechanic (General ) Rodrick from Happy Valley-Goose Bay, has lots of hobbies and interests which include jewellery, and fossils. Has travelled since childhood and has been to numerous spots, like Barcelona.

Sí, ya sé, esto da mucho trabajo. Pasamos de poder tener la estrategia diseñada en 1 h a precisar tres h. Pero no se trata solo de hacer las cosas, sino de hacerlas bien, ¿verdad?

Es esencial que tengas presente
la evolución de la transformación digitalen la que se halla la marca, porque solo así podrás entender por qué hasta el momento no tenía esta planificación.

Además, tienes que hacer un tanto de psicología y ver la
receptividad al cambio digitalque tiene tu responsable.

En cuanto las conozcas, podrás incidir en alguno de los puntos que abordas en el plan de marketing digital y marcar la diferencia con tus competidores.

2. Análisis de la empresa con el entorno actual

Aunque este es el segundo paso de tu plan, en realidad es el primero que debes poner de relieve en el documento que presentarás a tu superior.

En este capítulo debes examinar
en qué punto está la empresa en relación con su competencia.

Un benchmarking es más que necesario pues quieres que la marca conozca en qué punto de la carrera de fondo por la captación de clientes se encuentra.

Focaliza en qué medio digital se mueven los clientes potenciales de la compañía, en qué redes sociales están presentes y las tendencias de los usuarios digitales. Valora qué influencers se mueven en el mismo campo que tú.

Haz un
DAFOe inclúyelo en el documento. 

Si deseas tener más información sobre cómo puedes hacer esta clase de análisis, no te pierdas el post .

3. Por qué una marca tiene que tener presencia digital

Es esencial que tu responsable conozca la
importancia de tener presencia digitalcon una buena web, perfiles en las redes sociales, etc. ¿Cómo puedes conseguirlo?

• Muestra cifras, por servirnos de un ejemplo, del número de usuarios que hay en internet.


• Habla del hábito de los clientes de buscar información en la red.


• Explica otras ventajas que puede tener estar en internet: ocasión de charlar con los clientes del servicio, supervisar y fomentar la reputación de la organización...

4. Identifica los objetivos generales y de marketing de la empresa

Recuerda: todo objetivo debe ser.

Probablemente tendrás que
adaptar algunos que te vengan definidos como generales para la compañía, es decir, que afecten al marketing online y al offline. Mas
otros serán específicosdel campo digital.

Aquí no podemos charlar de cuáles son los más adecuados por el hecho de que dependerá de las necesidades a cubrir que tenga la empresa. Lógicamente, si tienes alguna duda concreta, coméntala y lo vemos juntos.

Sin embargo, sí que podemos ejemplificar algunos de los más habituales:

• Incrementar el número de ocasiones de venta.


• Aumentar la base de datos a través de captación de leads.


• Aumentar el número de seguidores o bien interactúes en los canales de la compañía.


• Tener más visibilidad.


• Mejorar la reputación online.


• Ofrecer una atención al usuario rápida y eficaz.

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5. Define el rol digital que quieres que la compañía desarrolle

El rol digital de una compañía va ligado a la manera en que se relaciona con la sociedad a través de los medios en línea.

Además del producto o servicio que la compañía ofrece, debes ser capaz de
identificar qué papel social va a asumir la compañía.

Se trata de una relación bidireccional: la sociedad influye en los cambios que se dan en una compañía y esta, a su vez, incide en las variaciones de la primera.

Para asistirte a acotar este rol digital pregúntate: “
¿Qué quiere ser la compañía, qué quiere aportar socialmente?”

Hay varios papeles que puede adoptar y estos influirán en la creación del plan de marketing digital:

• 
  Líder: para una marca referente en su campo.


• 
  Cuidadora: para una marca que vigila la seguridad de los usuarios.


• 
  Aconsejadora: para una marca que candela por la salud de los usuarios.


• 
  Cotidiana: para una marca que valora la simplicidad y el instante.


• 
  Familiar: para una marca que estima a las personas.

Estos son solo algunos ejemplos. Una de tus tareas es descubrir cuál es el rol que mejor desempeña tu empresa.

6. Investiga cómo es la presencia de la marca en el mundo online

Un punto vital en el plan de de marketing digital, debes
saber qué es lo que la compañía ha hecho hasta el momento.

Es probable que tenga una web, blog o bien perfiles abiertos en alguna red social... ¡o en todas y cada una! Ten en mente la posibilidad de que, aun, haya abierto varios perfiles sociales para diferentes áreas de negocio y deberás valorar si es recomendable unificarlos o bien dejarlos separados.

Que no te dé temor tomar la decisión de cerrar alguno si no lo ves conveniente para la empresa.

Comprueba:

• Si tiene una web, si está actualizada y verifica su usabilidad.


• Si la página web tiene un blog y qué uso le dan, caso de que existan publicaciones.


• Qué perfiles sociales tiene abiertos.


• Cómo están gestionados en lo que se refiere a calendarización de contenidos y publicaciones.

Relaciona tus conclusiones con la propuesta que tú hagas.

7. Sienta los pilares en los que basarás tu estrategia de social media

Diseñar una estrategia de social media es una reflexión aparte que debes hacer.

Incluso, casi con toda probabilidad, precises presentarla al cliente del servicio en un
documento específico. De hecho, tenemos un blog post dedicado únicamente a la creación de un plan de social media..

A veces, también puedes necesitarla para presentarla ante tu equipo de trabajo y que todos entiendan las acciones que debéis aplicar en el proyecto.

Quiero resaltar 3 bases fundamentales que no se deben perder de vista:

1. 
   Hacer branding. Lograr prosperar la reputación on-line a través de la máxima difusión de los contenidos. Esto acercará más a la marca a una posición de liderazgo en su ámbito.


2. 
   Establecer una estrategia de contenidosque busque producir emociones en los usuarios, que potencie el engagement.


3. 
   Crear una comunidad en torno a las redes sociales, con unos objetivos específicos para cada una de ellas y que fomente la escucha activa para detectar sus necesidades.

Deja establecidos estos puntos en el plan de marketing digital. Es esencial que tu usuario o responsable superior sepa lo que tienes previsto hacer.

8. Esboza lo que será tu plan de contenidos para cada canal de comunicación

Igual que con la estrategia de social media, vas a necesitar
otro documento que aborde cómo será el plan de contenidosque tienes pensado para lograr los objetivos de la empresa.

Decide un capítulo en el que charles de ello y también incorpóralo al plan de marketing digital. No es preciso que desarrolles tus ideas totalmente, mas sí que definas su estructura:

• A quién te diriges.


• De qué temáticas vas a hablar.


• En qué tono lo harás.


• Cómo será el calendario editorial y cada cuándo publicarás.


• Cómo difundirás los contenidos o bien los optimizarás para que se posicionen en los buscadores.

Aporta valor al plan de contenidos y también identifica cada tema del que hablarás con las categorías de productos y servicios de la empresa.

Justifica, de forma clara y fácil, cada una de tus decisiones.

9. Examina la web de la empresa

La web de una empresa es su cuartel general, el campamento base desde el que todo nace. posicionamiento web tenerife de la marca. Por consiguiente,
ocúpate de que esté bien ordenada y lista para que la miren, para “invitar” a que la visiten.

Realiza un breve análisis que te dé una idea de su estado. Puedes utilizarcomo primera herramienta. Te dará una contestación básica sobre su situación. Mas más adelante tendrás que ahondar en este apartado para optimizarla al máximo.

Vigila, sobre todo, estos
5 apartadosde la página web: 

1. 
   Contenidos: para los buscadores y para los usuarios es esencial que una web tenga cantidad y calidad de buen contenido. Calcula el ratio de texto en relación con el total de HTML de la página web.


2. 
   Estudio de palabras clave: los motores de búsqueda responden a las preguntas de los usuarios basándose en la concurrencia de las palabras que ellos introducen y las que contiene la web. Asegúrate de saber cuáles son esas palabras clave y comprueba si aparecen en la página web en un número suficiente.


3. 
   SEO: el SEO se hace cargo de que una web le haga entender a los buscadores web de qué trata cada una de sus páginas. Es el camino que marcas a fin de que los usuarios hallen lo que procuran en tu página web.
   
   Una brevees esencial al comienzo de tu plan de marketing digital. Valora cómo prosperar su posicionamiento.
   
   Según sean tus conocimientos en este apartado, valora la posibilidad de asistir a un experto en posicionamiento web en buscadores que lo realice por ti.


4. 
   Usabilidad: en marketing digital es esencial que las personas que visitan tu página web encuentren lo que buscan de la manera más ágil y sencilla posible.
   
   Analiza si la forma de emplear la página web de la marca que estás estudiando es cómoda y rápida para aprender a emplearla.


5. 
   Experiencia de usuario: comprende cómo se siente un visitante que entra en la página web después de navegar en ella. Su experiencia ha de ser positiva para que desee regresar a ella.
   
   Este es un término ligado a la usabilidad y al contenido. 

La mayor una parte de las acciones de marketing digital que pongas en marcha tendrán que ver con el sitio. En consecuencia, otórgale una importancia máxima a este apartado.

10. KPI y herramientas de medición que vas a emplear

Medir los resultados de tus acciones de marketing digital es la manera que tienes de mostrarle a tu superior el éxito de tu trabajo. Cuando menos una vez al mes tendrás que pasar cuentas con él y explicarle la evolución del proyecto.

Para ello, lo primero es
fijar los KPI que vas a mediry que muestran si se cumplen o no los objetivos que se definieron al comienzo. Después,
elige la herramienta que mejor mide ese KPI y empieza a monitorizarlo.

Piensa que el plan de marketing digital no es estático y, según avanza el proyecto, puedes ir haciendo variaciones para corregir las desviaciones de los propósitos marcados que se hayan podido producir ese mes.

10+1. ¿Cuánto vale tu trabajo? Escribe tu presupuesto

Este no es el paso once porque no en todas y cada una de las ocasiones que diseñas un plan de marketing digital este se acompaña de un
presupuesto. Por eso he preferido llamarle 10+1.

Puede suceder que seas el responsable del departamento y forme una parte de tus funciones. También se puede dar el caso de que seas un freelance o bien agencia de marketing que ya trabaja con o bien para el cliente en otras áreas y decidas no facturarle este documento por cortesía comercial.

Sin embargo, lo que sí te recomiendo es que
no presentes unsin que su receptor conozca lo que harás en él.

Te sugiero que adelantes la necesidad de inversión en anuncios que vais a tener que hacer a fin de que después no le coja de sorpresa.

Igualmente, redacta unos puntos establecidos que sustenten el pacto al que llegaréis las dos partes, tales como coste de imágenes, impuestos o forma de pago.

Si tu plan de marketing digital es aceptado tendrás que preparar otros documentos para presentar a tu usuario o bien superior. Hemos visto alguno de ellos en este artículo y no deseo concluir sin mencionar lo necesario de un
protocolo de crisis. 

Para terminar con este blog post, deseo recordarte que el plan de marketing digital es un documento básico para empezar a desarrollar un proyecto. Mis principales consejos son:

• No empieces sin él.


• Planifica bien lo que vas a hacer y escríbelo.


• Busca un equipo profesional para desarrollarlo.


• Adáptalo y modifícalo cuando sea necesario.


• Coméntalo con tus colegas de confianza cuando estés titubeante.

¿Te quedan dudas? No te las guardes. Escríbelas en los comentarios y lo vemos juntos.

He querido crear esta guía basándome en mi experiencia e procurando dar contestación a cómo crear tu plan de marketing digital.