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¡Muy buenas padawan! ¿Cómo estás? ¿Listo para otra semana más de buen marketing? Seguro que sí. Esta semana empiezo una serie de posts esenciales para ti y para mi. Una serie de posts en las que explicaré cómo realizar un Plan de Marketing, unos posts en los que desarrollaré, en parte, mis conocimientos adquiridos en la carrera, y es posible (y ya te estoy adelantando algo) que de estos posts salga el ebook que tengo pensado efectuar más adelante. Sólo te solicito que comentes qué te ha semejado y lo compartas.
¡Coge papel y boli, y comienza a apuntar cosas que esto comienza!
Creéme si te digo que he estado buscando mucho y un buen tiempo sobre planes de, y mi experiencia muchas veces ha sido algo frustrante, y por eso
quiero explicarte cómo realizar un plan de marketingde una manera especial, de una forma sencilla, clara, amena, próxima y fácil de comprender. Vale, puede que pienses… «Sí, todo eso y cuantas cosas más». Puesto que todo eso se puede conseguir
y te lo voy a demostrar, sólo debes leer esto.
Mi idea es redactar aquí, ahora que puedo y ahora que sé que hay gente cautivadora como tú que lo lee, lo que yo creía que les faltaba a los otros artículos. Les faltaba personalidad, les faltaba carisma, les faltaba algo de contenido. A este artículo no le faltará nada de eso, te lo puedo asegurar padawan. 😉
Para iniciar algo muy típico y muy útil:
¿Qué es un Plan de Marketing?
Según nuestro Dios Philip Kotler,
un plan de marketing es:
«Es un documento escrito en el que se eligen los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del marketing mix que facilitarán y permitieran el cumplimiento de la estrategia a nivel corporativo, año a año, punto por punto.»
Muy bien Philip, está excelente, pero soy así de valiente y haré
otra definición del plan de marketingpara que estos amables lectores tengan una visión mayor de la definición, con su permiso:
Un plan de marketing es un documento escrito, anual y plenamente planificado, dividido en tres fases, en el que se analiza la situación de la empresa, se especifican los objetivos a alcanzar, se desarrollan estrategias, y se crea un plan de acciones y control para realizarlo y medir los resultados.
Vale, es semejante, aunque tiene sus matices, mas es que el de Philip está muy bien. 😉
Bueno,
ya sabes, a grandes rasgos,
qué es un plan de marketing.Ahora vamos a entrar en materia y te voy a decir lo que debe tener esta 1ª Fase.
Y para hacerlo más práctico, pondré
como
ejemplo una empresa de marketing dedicada a restoranes y bares exclusivamenteque desee iniciar su negocio en Almería. También voy a dejar unaa modo de resumen para que te la descargues si deseas. Te quiero ver tomando nota y atento eh?
En esta Fase daremos respuesta a múltiples preguntas como por ejemplo:
¿En qué momento/fase se encuentra la compañía?
¿En qué ambiente se desarrolla?
¿Quiénes son sus competidores?
Herramientas necesarias para la realización del Plan de Marketing
A raíz de tener esta información se desarrollará todo el plan, así que
es esencial comenzar la casa por los cimientos.Es necesario realizar todos estos análisis para conseguir información fundamental tanto de la compañía como del entorno para conocer factores fundamentales que influyen en la misma.
Las etapas y herramientas se podrían resumir en las siguientes:
Para empezardiseño de sitios web madrid de marketing, como todo plan,
es precisa una introducciónen la que expongamos en no más de un folio lo que es la empresa y a qué se dedica, éste será nuestro punto de inicio. Si no sabes definir tu negocio, mal empezamos padawan, pero tranquilo, tómate tu tiempo, sé que la fuerza es grande en ti.
Luego necesitamos examinar el entorno en el que se encuentra, no es exactamente lo mismo una compañía en un ambiente urbano que rural, de costa o de montaña, en un distrito rico o uno más humilde, con lo que estos aspectos deben de ser tenidos en cuenta en el momento de afrontar el plan.
En esta etapa
se analizarán factores como el macroentorno y el microentornode la empresa apoyándonos en herramientas tales como el análisis PEST o bien el análisis Porter. Estas herramientas son necesarias para enmarcar a la empresa en la situación actual.
El análisis PEST
se refiere al macroentorno, que es aquel que afecta a la empresa mas que ésta no puede hacer nada directamente para mudarlo. Digamos que son aspectos que están ahí sí o bien sí y que la compañía no puede cambiar. Se refiere a los aspectos siguientes:
Éstos aspectos influyen en la compañía, por poner un ejemplo, una compañía de internet, un
aspecto Políticoseria la LOPD, para una sala de conciertos o bien discoteca sería la Ley de insonorización de locales, son aspectos que pueden perjudicar o favorecer tu negocio.
El
aspecto Económicosuele ser temas de macroeconomía como el IPC, el nivel de consumo, el nivel de ahorro de las familias, diferentes datos económicos que pueden ser interesantes para la compañía.
El
aspecto Socialdebe ser el nivel de desempleo, tendencias de la sociedad, hábitos de consumo etcétera que son importantes para saber el consumo de tu entorno.
Y el
aspecto Tecnológicodebe referirse a los avances en materia tecnológica que hay disponibles para la empresa, como nuevos aparatos para telecomunicaciones, sistemas de información…
Análisis PEST de la compañía de marketing de Almería.
Los datos sacados para el análisis PEST son de documentos oficiales del Instituto Nacional de Estadística, del BOE o bien de estudios oficiales como BBVA o similares.
Uniendo todos estos aspectos se debe tener una visión fidedigna de lo que al ambiente de la empresa se refiere, estos aspectos deben ser tenidos en cuenta para la realización del plan de marketing, puesto que si no sabemos dónde estamos, difícilmente podemos saber a dónde vamos.
Para conocer más y mejor el mercado donde competirá la compañía,
debes efectuar un análisis de contendientes.Así observarás qué características son las comunes en el resto de las empresas y qué características deberías fortalecer
para diferenciarse del restoy ofrecer valor añadido real a los usuarios.
¿Crres que una pizzeria y un teatro no son competencia? ¿Y si te digo que te equivocas? Son competencia a nivel de presupuesto, luchan por el presupuesto del consumidor. Si tienes 15€ en tu cartera… Puedes ir a cenar a una pizzeria o ver una obra teatral. Competencia pura y dura, quién lo diría eh? Con el ejemplo lo veréis super fácil.
Aunque bien es verdad que en la actualidad en Almería provincia no hay ninguna empresa formal que oferte este tipo de servicios de marketing exclusivos,
sí se distinguen diferentes niveles de competencia.De más directa a menos directa:
Debes de poner varias empresas que sean comeptencia de la tuya y organizarlas por los distintos niveles.
Aconsejaría efectuar un DAFOde cada empresa, y si se quiere y/o puede profundidzar más, analizar ventas, comunicación, recursos humanos, ofertas, marketing… Cuanta más infomación tengas de tus competidores mejor.
Si precisas hacer un análisis de competencia o estás pensando en hacer uno,
El análisis Porter es la segunda herramientaque debemos emplear para hacer el diagnóstico de la situación inicial, se refiere en concreto al análisis del mercado, son factores o bien aspectos en los cuales la compañía sí tiene poder de decisión y sí tiene influencia en ellos, no como en el análisis PEST. Intervienen cinco factores clave:
Es una herramienta muy precisa para el estudio de la posición en el mercado, la compañía debe saber cuál su posición frente a consumidores, proveedores y competidores.
Estas son la diferentes partes que debe tener el análisis de porter o microentorno.
Competidores actuales:Como veíamos en el análisis de competencia, existe competencia en el nivel de categoría de producto, por eso se decide diferenciarse del resto utilizando el Gastromarketing.
Amenaza productos sustitutivos:La planificación por intuición de los empresarios es una amenaza latente la cual habrá que tener en cuenta.
Poder negociación proveedores:Es muy bajo debido a que sólo serían servicios informáticos.
Poder negociación clientes:Es muy alto intencionadamente, por el hecho de que se toman resoluciones teniendo muy en consideración las necesidades de los clientes.
Riesgo nuevos competidores:Al ser un servicio vanguardista en la provincia, se corre el riesgo de que copien el modelo de negocio.
Con esta información, ya tendremos una visión mucha mejor del entorno de la empresa, y en qué circunstancias va a realizar el plan.Sin esta visión, estaríamos super perdidos, como yo sin móvil inteligente jaja
Si quieres más información sobre las cinco fuerzas de Porter, te recomiendo este artículo de Cofike
Si te hace falta esta clase de análisis para tu negocio o estás pensando en que te hace falta uno…
La siguiente etapa de la Fase 1 es el Análisis Interno, y las herramientas que vamos a utilizar son el «Análisis DAFO», la «matriz de confrontación», y la «matriz BCG».
Ay, uy, ay ese análisis DAFO del que tanto hemos oído hablar. ¿Quién no ha oído hablar del análisis DAFO? Quien afirme que no que lance la primera piedra jaja
es una de las herramientas más conocidas y peor utilizadas de todas, os explico el por qué digo esto, por el hecho de que si no se utiliza con la matriz de confrontación resulta ineficiente en tanto que no ofrece toda la información que debiera y por tanto es una caca de análisis.
El análisis DAFOse compone de las siguientes partes:
Las debilidades y fortalezas son internas de la compañía, y las amenazas y ocasiones son factores externos a la empresa.
Este es el análisis DAFO de la empresa de marketing de Almería.
Pero esto, como bien comento arriba, es una birria, así que para
darle valores cuantitativos, vamos a hacer la matriz de confrontación,para ver qué factores son más importantes y cómo afrontarlos.
La matriz de confrontación se usa para complementar el análisis FODA.Se cuantifica cada factor en una tabla con todas las variables a estudiar, se aúnan los resultados totales y se obtiene información muy valiosa sobre qué cuadrante hay que prestar más atención, cuales son los factores a tener en cuenta más esenciales y qué estrategias debe realizar la empresa para fortalecer unos y eludir otros.
Matriz de confrontación de la empresa de Almería.
Hay 4 estrategias, una por cada cuadrante:
Los valores totales de cada variable son los siguientes:
La debilidad con mayor puntuación fue la 3: “Baja experiencia”.
La amenaza con mayor puntuación fue la 1: “Bajas barreras de entrada”.
La fortaleza con mayor puntuación fue la 4: “Facilidad de adaptación”.
La oportunidad con mayor puntuación fue la 4: “Posibilidad de crear delegaciones”.
Una cosa que quede entre tú y yo padawan,quien te afirme que te hará un FODA y no te hable de nada más… desconfía un poco. Un análisis FODA a secas no vale de mucho, hay que usar otras herramientas como la matriz de confrontación o el análisis CAME. Si deseas saber qué es el análisis CAME pincha en este enlace que te llevará al blog de
José Zorrillasobre. Y si estás pensando en hacer un análisis DAFO y no sabes muy bien cómo hacerlo,
La matriz BCG (Boston Consulting Group)es una herramienta consistente en efectuar una matriz de crecimiento con los productos más importantes de la empresa para tomar decisiones estratégicas al respecto como por servirnos de un ejemplo quitar ese producto de nuestra cartera o bien fortalecer otros. Se dividen en:
Se realiza la matriz poniendo en el eje «x» la participación en el mercado y en el eje «y» el desarrollo de la demanda.
Derechos de imagen:
En nuestro caso práctico,
al ser una compañía nueva, aún no tenemos datos que nos señalen qué productos o bien servicios encajan en todos y cada cuadrante.Pero tú sí debes tener datos sobre qué es lo que más se vende y qué es lo que tiene más tirón ya, o qué es lo que está muerto… Así que
pon en cada cuadrante esos servicios(puede ser más de uno por cuadrante) y analiza si tu cartera de productos es conveniente y si debes de tomar algún género de decisión a este respecto.
Si necesitas más información para hacer tu auditorias web de marketing, o bien este artículo se te queda corto, siempre tienes la opción de ampliar tus conocimientos.
Para ello pongo a tu disposición una selección manual que he realizado mismo con los que creo que son los mejores libros para asistirte a realizar tu plan de marketing.
¡Seguro que me lo agradecerás!
Ya está lista la 1ª Fase del plan de marketing y el primer blog post que completa la serie «Etapas para efectuar un plan de marketing». Te dejo aquí la presentación en Slideshare sobre cómo realizar esta primera fase del plan de marketing a fin de que la puedas descargar y tener siempre a mano.
Llegados a este punto sólo me queda
darte las gracias por tu atención,despedirme hasta el siguiente blog post y decirte que te sientas absolutamente libre de compartirlo donde desees, de escribir un comentario exponiendo tu opinión, tus ideas, o bien cualquier locura que se te ocurra por la cabeza o lo discutas entre tus colegas con unas cervezas, con tus pupilos entre apuntes y libros o con los compañeros de trabajo entre café y café.
¡No vaciles ni por un segundo ponerte en contacto conmigo!Si tienes una duda sobre el artículo, quieres comentarme cualquier tipo de cosa o quieres proponerme algo, pincha en el botón de aquí abajo y escríbeme tu consulta. A mi también me agrada estar en contacto contigo. Venga, anímate. 🙂
Ha sido un honor estar en tu cabeza y redactar este artículo para explicarte cómo realizar un buen plan de marketing.
Te solicito por favor que me dejes un comentario con tu opinión sobre el artículo y que lo compartas si piensas que te ha semejado suficientemente interesante.
¿Qué te ha parecido el artículo?
¿Has aprendido algo nuevo con el post sobre cómo realizar un buen plan de marketing?
¿Qué añadirías a esta fase?
¿Estarías planteándote realizar un plan de marketing?
¡Cuéntamelo todo! ¡Hasta pronto padawan!
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Eterno estudiante, especialista practicante. Buscando mi camino en el fantástico y maravilloso planeta del Marketing. Mi pasión: este weblog. Mi destino: La felicidad. El camino: El marketing. A lo mejor hasta te caigo bien. ![]()
Genial Adrian, me ha encantado. Te contaré que debo preparar un plan de marketing y no sabía como comenzar.
Hola Andre!
Gracias por el comentario. Siempre hay que empezar analizando lo que rodea a la compañía, de más general a más específico. De factores que no dependen de la compañía como la Macroecnomía, hasta factores que sí dependen de la compañía. Luego hay que examinar a la propia empresa para ver qué disposición tiene y con qué cuenta para encarar el plan.
Hasta pronto padawan! 🙂
Muchas Adrian, buscaba y buscando en la red de redes y hay
tanta información que te pierdes y por fin creo que conseguí el pasito a pasito que
quería (y te confieso aún no me leo los 3 artículos) Tengo 2 proyectos
encima, uno que debo dejar avanzado y otro al que me voy a dedicar todo el
año.
Cuando tenga todo montado te comento como me fue, ya sigo tu weblog,
me encanta 🙂
Hola Jhoanna! 🙂
Muchas, muchas gracias por tu comentario. Me agrada ver que mis artículos te son útiles. Esa es la intención!! 🙂 Seguro que los artículos de Plan de Marketing y los demás del blog te serán de mucha utilidad para esos proyectos que me comentas Jhoanna.
Comentarte que escribí un Ebook «Cómo efectuar un buen Plan de Marketing y No Morir en el Intento» por si quieres adquirirlo y así tenerlo por siempre. El enlace del Ebook es
Mucha suerte con tus proyectos, y para lo que sea me tienes por aquí! 🙂
Hasta pronto!
Gracias, me sirvio mucho la información más porque tengo un proyecto que realizar :V y nomas no hallaba información.
Muchas gracias por el comentario Mara!
Me alegro que te haya servido el artículo para realizar un análisis de la situación inicial en tu proyecto. Es una parte esencial en la que se basa el resto del proyecto.
Hasta pronto! 😀
Excelnte este y el grupo de articulos que acompañan el tema. claro y ordenado. Coincido con las fases. Graacias!!
Muchas gracias por el comentario Silvia.
La verdad es que es esencial tener claro las fases para hacer un plan de marketing.
Me alegro que te hayan agradado los artículos.
Hasta pronto!
Adrián genial blog ha sido de gran ayuda.
En el análisis de la Competencia en un mercado que es amplísimo ¿Sobre cuántos contrincantes hacemos el análisis?, todos pueden llegar a ser muy importantes en lo que se refiere a competencia de productos y servicios ¿Cómo lo clasifico?.
Gracias Maestro Jedi
Hola Elkin!
Muchas gracias por el comentario, joven padawan.
Realmente no importa la magnitud del mercado. En el análisis de competencia hay que empezarlo por los más próximos y «peligrosos». ¿Cuántos? Depende de lo completo y complejo que desees hacer el análisis. Menos de tres me semejan pocos, y más de 6 se te comienza a ir un tanto de las manos.
Los puedes clasificar respecto a sus estrategias, o bien por su posicionamiento en internet, por su inversión en publicidad, o por su cuota de mercado, por ejemplo. Mas clasifícalos de una manera en la que te resulte cómoda y también esencial para ti.
Espero haberte ayudado en algo.
Hasta la próxima y que la fuerza te acompañe!
Hola Adriàn mil gracias por la info, siempre y en toda circunstancia es bueno ordenar las ideas y contenido. Pero me gustarìa saber qué más sigue… cuál es la 2da parte. Graciassss
Me has hecho la Diseñadora Gráfica más feliz del planeta, llevo más de 1 año tratando de hacer un buen plan de Mkt funcional, después de hacer un titulado de Mkt en Australia.. Eres el mejor de todo el mundo!
Hola Mariana!
Joder, tú sí que me has hecho feliz! jajajjaja
Me alegra mucho que mi serie de artículos te haya ayudado en algo. Esa era la idea!!!
Un saludo para Australia!!
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